4月29日，東航在浦東機場滬港快線上正式啓用RFID行李全程跟蹤系統實現行李“開(kāi)口說話”，該技術的應用進(jìn)一步實現了旅客與行李的信息實時共享和精準定位。這(zhè)是繼今年1月東航在虹橋-武漢航線上啓用國(guó)内首個RFID系統後(hòu)推行的首條國(guó)際(地區)航線。

　　RFID技術持續深入，東航滬港快線新增亮點

　　東航浦東-香港快線是東航的精品航線之一，日均航班量達8班，客座率常年保持高位。長(cháng)期以來，該條航線爲兩(liǎng)地之間的經(jīng)濟交流、貿易往來等提供了一條優質、便捷的快速通道(dào)。香港國(guó)際機場作爲在行李處理系統中較早使用RFID技術的國(guó)際機場，已經(jīng)具備成(chéng)熟的技術應用環境，東航在此基礎上再次發(fā)力，加快RFID技術在浦東-香港航線上的投入應用。這(zhè)既是東航凝聚經(jīng)驗優勢，持續做強精品快線，打造智慧化服務新體驗的夯實之舉，也對(duì)于構建和完善行李全流程追蹤系統具有重要意義。

   爲順利推進(jìn)該項工作，前期東航相關人員在滬港兩(liǎng)地積極進(jìn)行一系列準備，經(jīng)過(guò)多次籌劃研讨、流程優化、人員培訓以及RFID打印設備、RFID行李條、後(hòu)台數據管理平台等全面(miàn)測試，順利完成(chéng)了系統上線前的各項準備工作。4月29日，東航浦東-香港快線正式啓用RFID行李全程跟蹤系統，新技術投入後(hòu)，乘坐東航浦東-香港快線航班的旅客就能(néng)夠通過(guò)東航APP、東航微信小程序，動态追蹤托運行李在分揀、裝機、到達等關鍵節點的運輸位置，實現對(duì)行李全流程的精準監控。相對(duì)于傳統的光學(xué)掃描，RFID技術進(jìn)一步提升了行李數據信息采集率和行李追蹤準确性，爲旅客的出行帶來更加高科技、智慧化的便捷服務體驗。

　　依托後(hòu)台大數據，RFID技術應用成(chéng)效初顯

　　東航自今年1月在虹橋-武漢航線上首次啓用RFID技術後(hòu)，在技術整合、信息采集、設備調試等方面(miàn)持續深入優化。依托後(hòu)台大數據支持，RFID技術應用成(chéng)效逐步顯現。

  目前，在該條航線上，RFID技術整合到行李處理中的準确率達到了99%，較原光學(xué)掃描提高5個百分點，該航線累計使用RFID技術跟蹤行李31668件，大幅降低了行李不正常運輸差錯率。東航利用系統數據實現了全流程監控，提升運行效率，行李遲運量同比下降23.76%。作爲此項技術的先行者，2019年東航對(duì)行李全流程的位置追蹤和運輸質量管控實現了顯著突破。與此同時，東航RFID技術應用也爲民航“行李大數據”的共建共享注入了新動力，得到業内的認可。


   大力推廣新航線，RFID技術有望實現全覆蓋

  近年來，東航始終以提升航空旅客服務體驗爲目标，積極探索技術升級。目前，東航正在積極探索RFID技術在不同航線、不同地域、不同機場的場景應用。同時，有關RFID技術的一系列測試和推廣工作也在緊鑼密鼓地推進(jìn)中。今年5月，東航計劃將(jiāng)在太原-武漢航線正式啓用RFID行李全程跟蹤系統。6月底，預計完成(chéng)虹、浦兩(liǎng)場航站RFID技術以及南京-香港航線的前期測試和推廣工作，并于7月份正式啓用。2019年年底，有望實現該系統在東航分(子)公司基地航站的全面(miàn)應用。東航將(jiāng)堅持以科技助力服務，以全方位、多領域、深層次的服務技術和産品，努力爲旅客出行提供智慧便利。（如涉及到侵權等問題，請聯系删除）